2026年05月19日发布

SURAAT 用户服务协议

本协议由库车速率汽车服务有限公司（以下简称“公司”或“我们”）与使用 SURAAT 移动客户端及相关后台管理服务的内部员工、授权管理员及经公司许可人员（以下简称“您”或“用户”）共同订立。公司官方网站为 https://app.suuart.cn/。

SURAAT 是公司内部使用的后台管理移动端工具，不面向普通消费者公开注册、公开运营或提供个人消费服务。您登录或使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意遵守本协议、公司内部信息安全制度、岗位权限要求及相关业务管理规则。

一、服务内容

本应用为公司二手车及汽车服务业务提供内部移动端后台能力，包括但不限于：

• 管理员账号登录、登录态保持、账号资料维护。
• 车辆信息管理，包括车辆新增、编辑、上架、下架、售出、回收站恢复和永久删除。
• 车辆图片、视频、证件资料、VIN OCR 图片等业务资料上传与预览。
• 汽车品牌、车辆颜色、城市地址、平台配置等基础数据管理。
• 汽车销售合同创建、预览、下载、打印、分享和作废。
• 小程序用户列表查看、车辆评价查看、回复、启用/禁用和删除。
• 销售统计数据查看和公司内部运营辅助。

公司可根据业务需要调整、增加、暂停或终止部分功能，并通过应用内、官方网站或内部通知方式告知。

二、内部账号与权限

1. 本应用账号由公司或授权管理员分配、维护或授权使用。您仅可在公司授权范围、岗位职责和业务需要内使用本应用。

2. 您应妥善保管账号、密码、设备和登录状态，不得将账号出借、出租、转让、共享给他人使用，不得以他人账号登录或绕过权限限制。

3. 本应用会依据公司配置的菜单权限、接口权限和视图权限控制您可访问的页面、按钮、字段和操作。您不得通过技术手段、越权请求、抓包篡改或其它方式规避权限控制。

4. 因您的账号保管不善、越权操作、违规分享或不当使用导致的业务损失、客户投诉、合同纠纷、数据泄露或其它后果，您应按公司制度和法律法规承担相应责任。

三、用户行为规范

您在使用本应用时应遵守法律法规、公司制度及职业操守，不得从事以下行为：

• 越权查看、导出、复制、传播客户信息、合同资料、车辆资料、平台配置或其它公司业务数据。
• 录入虚假车辆信息、虚假合同信息、虚假客户信息或恶意篡改业务状态。
• 未经授权下载、打印、转发、公开合同 PDF、车辆证件图片、客户联系方式或业务资料。
• 利用本应用从事与公司业务无关的商业活动、违法活动或侵害他人合法权益的行为。
• 上传含有违法、侵权、色情、暴力、恶意代码、病毒或与业务无关的文件、图片、视频。
• 攻击、扫描、干扰、破坏本应用、服务器、接口、数据存储或网络安全机制。
• 通过反向工程、反编译、破解、接口滥用、批量爬取等方式获取系统源代码、接口数据或未授权信息。

四、业务数据与保密义务

1. 您在本应用中接触到的客户信息、合同信息、车辆资料、价格、利润、平台配置、接口密钥、统计数据、运营数据等均属于公司业务数据或受保护信息。

2. 您应仅为履行岗位职责、完成公司授权业务流程而使用上述信息，不得用于个人目的、外部销售、竞争目的或与公司业务无关的场景。

3. 未经公司授权，您不得将相关数据通过截图、录屏、下载、打印、分享、转发、拍照、复制文本等方式提供给无关人员或外部机构。

4. 您离职、转岗、权限变更或公司要求停用账号时，应立即停止使用本应用，并按公司要求移交或清理相关资料。

五、车辆、合同与配置操作责任

1. 您应确保录入的车辆信息、图片、视频、证件资料、价格、状态、城市、品牌等内容真实、准确、完整，并及时维护。

2. 您在创建、预览、下载、打印或作废合同时，应核对合同当事人信息、车辆信息、付款信息、交付信息、合同条款和语言版本，确保与线下实际业务一致。

3. 本应用提供的合同生成、PDF 预览、下载和打印能力是内部业务工具。因您录入错误、审核不充分、越权打印、误分享或未按公司流程处理导致的纠纷，由相关责任人员按公司制度和法律法规承担责任。

4. 平台配置可能影响小程序、支付、第三方 API 或其它业务能力。您应谨慎维护配置项，不得擅自修改、删除、泄露或测试生产配置。

六、媒体、下载、分享和打印功能

1. 本应用支持拍照、相册选择、视频录制、图片/视频预览、保存到相册、合同 PDF 下载、系统分享和系统打印等能力。

2. 您应仅上传与公司业务相关的合法图片、视频和文件，不得上传与业务无关或侵犯他人权益的内容。

3. 在使用分享、外部打开或打印功能时，您应确认接收对象、外部应用、打印设备和网络环境安全可靠，避免公司业务数据泄露。

4. 系统分享、外部打开、打印服务、相册保存等能力依赖设备操作系统或第三方插件能力。因设备环境、系统权限、外部应用、打印设备或网络异常导致功能不可用的，我们将在合理范围内提供排查和修复。

七、个人信息保护

我们会根据《SURAAT 隐私政策》处理与本应用相关的个人信息和业务数据。您在使用本应用时也应遵守个人信息保护要求，尤其是在处理客户手机号、OpenID、头像、昵称、合同身份信息、车辆证件资料等信息时，应遵循最小必要、授权使用和安全保护原则。

八、知识产权

本应用及其界面、代码、架构、文案、标识、数据结构、业务流程、技术方案等相关知识产权归公司或合法权利人所有。未经公司书面许可，您不得复制、传播、转让、出售、出租、反向工程、反编译或以其它方式侵犯相关权益。

九、服务变更、中断与免责

1. 因系统升级、服务器维护、网络故障、设备故障、第三方服务异常、不可抗力或安全风险处置等原因，本应用可能出现短暂中断、延迟、错误或功能不可用。

2. 我们会尽合理努力保障本应用稳定运行，但不承诺所有功能在任何设备、任何网络、任何系统版本下均持续可用。

3. 对于因您违反本协议、公司制度、法律法规或因您操作失误、权限滥用、信息泄露造成的损失，公司有权按内部制度和法律法规追究责任。

十、违规处理

如您违反本协议或公司内部制度，公司有权根据违规严重程度采取以下一种或多种措施：

• 提示整改、培训或警告。
• 限制、暂停或取消账号权限。
• 记录和审计相关操作。
• 要求赔偿因违规行为造成的损失。
• 移交公司人事、法务、监管机关或司法机关处理。

十一、协议更新

我们可能根据法律法规、业务调整、功能变化、内部制度或安全要求修订本协议。更新后，我们会通过应用内展示、官方网站或公司内部通知等方式提示。您继续使用本应用即视为接受更新后的协议。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或本应用使用产生的争议，双方应优先友好协商；协商不成的，按公司所在地有管辖权的人民法院或适用法律规定处理。

十三、联系方式

公司名称：库车速率汽车服务有限公司

官方网站：https://app.suuart.cn/

如您对本协议有疑问，可通过公司内部管理渠道、系统管理员或官方网站公示的联系方式联系我们。

2026年05月19日发布